體驗中國－杭州，上海

從北京坐國航到杭州，傍晚到超豪華的有名餐廳樓外樓吃飯，在西湖邊的景色很美，傳說中的東坡肉，西湖醋魚，叫化雞一一出現，很好吃唷。杭州城沿著西湖而建，許多小橋流水和傳統建築物，非常浪漫。但是一過錢塘江就是一副截然不同的景象，高科技軟體園區和新興的住宅大廈櫛比鱗次。我們拜訪了當地最大的民營企業－萬向集團，除了汽車零件的主業之外，他們還有銀行，保險公司，學校，創投公司等等，創辦人魯冠球博士從文革時候開始創辦工廠，到今天被媒體稱為中國艾科卡，雖然他的杭州口音有點難懂，但是他的熱情和領袖魅力都令人印象深刻。我們也參觀了他們的軸承工廠，工廠非常大但是似乎idle很多，在包裝線上的品質還有改善的空間，去年學的作業管理果然還可以派上用場。

接下來我們去中國最大的軟性飲料公司－娃哈哈拜訪，從小皇帝們偏食的問題出發，創辦人宗庆后先生身為老師發明了營養補充液賺到了第一桶金，到現在推出和可口可樂對打的非常可樂（還亂好喝的），娃哈哈的綿密通路（中國叫渠道）還是沒人比的上，老闆很早就和法國達能合資引進最新的技術，接下來他們的目標是生產更多符合中國消費者需求的飲料，不會盲目向國際拓張。

在上海我們住在新開幕的浦西第一高樓Royal Meridien，開窗就可以看到南京路。第一天晚上我們去看號稱中國太陽馬戲團的ERA時空之旅雜技秀，結合了傳統中國的雜耍和現代舞台的表演方式，說實在我覺得比太陽馬戲團厲害多了！因為每個人的表演都是真槍實彈長久苦練出來的中國傳統技藝，大推薦！

上海的第二天第一家參觀的公司是中國石化Sinopec和英國石油BP合資蓋的輕油裂解廠SECCO，英國籍的總經理和中國籍的副總經理和我們介紹他們怎麼樣在破紀錄的時間和低於預算之下蓋好一座廠，並且挑戰不可能的創下最低工傷紀錄。已經派駐五年的英國工程師很自豪的和我們分享他們如何打破刻板印象，嚴格執行各種安全措施，讓SECCO的成績超越兩家母公司。接下來我們到中歐管理學院，由我們的教授主講關於海爾的創立和國際化的個案。裡面討論到海爾怎麼從青島的小工廠轉型成世界上最大的電器製造商之一，現在面對國際化和國內各種國際品牌的挑戰。貼近客戶，低勞工成本和深入鄉村的渠道還是海爾最重要的競爭優勢。